確認指紋是否位置放正確;確認自己的手指上（shàng）是（shì）否有汙漬（zì）。若是確認前兩點之後，還（hái）開不（bú）了（le）門，建議先使用機械鑰匙先將門（mén）打開，然後根據產品使用說明書上的說明，將麵板拆下，找到初始化按（àn）鍵，將係統恢複到出廠設置，等待語音提示重新設置指（zhǐ）紋、卡片或密（mì）碼。如果前麵三步都（dōu）無法排除故障，可以找賣家（jiā）或者直接撥打400-600-0162客服服務熱線，進行谘詢。

先確認刷卡時（shí），是否在刷（shuā）卡區（qū）域;確認是否電源有電;若是確認前兩點之後，還開不了門，建議先使用機械（xiè）鑰匙先將門打開，然後根據產品使用說明書上的說明，將麵板拆下，找到初始化按鍵，將係統恢複到出廠設置，等待語音提示重新設置指紋、卡片或密碼。如果前（qián）麵三步都無法排除故障，可（kě）以找賣家或者直接撥打400-600-0162客服服務（wù）熱線，進（jìn）行谘詢。

先確是否密碼記錯（cuò）;確認是否電源有電;若是（shì）確認（rèn）前兩點之後，還開不了門，建議先使用機械鑰（yào）匙先將門打開，然後根據產品使用說明書上的說明，將麵（miàn）板拆下，找到初（chū）始化按（àn）鍵，將係統恢複（fù）到出廠設置，等待語音提示重新設置指紋（wén）、卡片或密碼;如果前麵三步都無法排除故障，可以找賣（mài）家或者直接撥打400-600-0162客服（fú）服務熱（rè）線，進（jìn）行谘詢。